מדיניות משלוחים וביטולים

התנאים להלן כתובים בלשון זכר אך הן מכוונות לגברים ונשים כאחד

​

​

​

זמן האספקה – זמן אספקת ספרי 'שלי מהבית' למשתמש (לא כולל משלוח) הינו עד 14 ימי עסקים לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי. לפרק זמן זה יתווסף זמן המשלוח ע"י דואר ישראל (בד"כ 4 עד 5 ימי עסקים). יובהר בזאת כי במקרים מסוימים תיתכן חריגה מזמן זה, עקב גורמים שאינם בשליטת מפעילי אתר 'שלי מהבית'.

​

מען לאספקה - האלבום יישלח למען הרשום בפרטי ההזמנה. יצוין, כי האתר ומפעיליו לא יישאו בכל אחריות למשלוח במידה והכתובת הרשומה אינה נכונה או אינה מדויקת.

​

דרך האספקה - משלוח האלבום יבוצע באמצעות דואר ישראל ובתחומי מדינת ישראל בלבד. אם לא הגיע הספר למענו מתחייבים מפעילי אתר 'שלי מהבית' לשלחו בשנית בדואר רשום על חשבונה. החברה לא תהיה אחראית למשלוח ו/או לאיסופו ע"י הלקוח מעבר לכך.

​

ביטול הזמנה -

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן 1981 "הזכות לביטול עסקה .. לא תחול על המוצרים הבאים: .. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות".

• למרות האמור בחוק, יאפשרו מפעילי אתר 'שלי מהבית' לבטל הזמנה באמצעות פניה למפעילי האתר (דרך טלפון או האתר), כמפורט: מרגע ההזמנה ניתן לבטלה עד 24 שעות ללא עלות. ביטול עד 48 שעות יהיה כרוך בעלות של 50% ממחיר המוצר. מרגע אישור הסקיצה לא ניתן לבטל את ההזמנה. 

 

החזרת מוצר פגום - 

מפעילי אתר 'שלי מהבית' עושים את מירב המאמצים על מנת להבטיח את קבלתו של מוצר תקין. אם בכל זאת נתקבל מוצר פגום, ניתן להחזירו תוך שבועיים ימים ממועד אספקתו, בצרוף תיאור הפגם. הלקוח יזוכה במלוא סכום ההזמנה במידה ואכן יתברר שהמוצר פגום.
לחילופין, יתקנו המפעילים את הפגם או ידפיסו מחדש את המוצר על חשבונם, בתאום עם הלקוח ולשביעות רצונו.